Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de l'entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Atelier Marélune.
Le site est édité par :
PORCHIER Valentine
Entrepreneur individuel (EI) – Micro-entreprise
Adresse : 42 Avenue Napoléon Bonaparte 85150 Les Achards
E-mail : ateliermarelune@gmail.com
Numéro SIRET : 978 136 950 00042
2. Produits
Atelier Marelune propose à la vente des créations artisanales en bois réalisées avec soin dans notre atelier.
Chaque création étant fabriquée de manière artisanale, de légères variations peuvent exister entre les produits (teinte du bois, veinage, petits détails), ce qui rend chaque pièce unique.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères différences selon les réglages des écrans.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Atelier Marélune se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec un client ou de suspicion de fraude.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage en caisse.
5. Créations personnalisées
Les créations personnalisées sont réalisées selon les informations fournies par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude des informations transmises (texte, prénom, date, choix de personnalisation).
Une fois la fabrication commencée, une modification ou annulation peut ne plus être possible.
6. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 14 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison indiqués correspondent aux délais du transporteur et commencent à courir après expédition de la commande.
Les modes de livraison disponibles sont :
-
Colissimo – livraison à domicile : 6,99 €
-
Mondial Relay – livraison en point relais : 4,99 €
La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et correctement protégés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
8. Produits endommagés ou défauts
En cas de produit reçu endommagé ou présentant un défaut, le client doit contacter Atelier Marelune dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
ateliermarelune@gmail.com
Des photographies pourront être demandées afin de traiter la demande.
9. Responsabilité
Atelier Marelune ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des recommandations d'entretien.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes.
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Acceptation des CGV
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.